Bezorgbeleid van shoebyfashion-nl.com
Bij shoebyfashion-nl.com begrijpen we dat u ernaar uitkijkt om uw nieuwe aankopen te ontvangen. Een snelle, veilige en betrouwbare levering staat bij ons daarom hoog in het vaandel. In dit beleid leggen wij uit hoe wij dit voor u mogelijk maken en wat u kunt verwachten van ons verzendproces.
Verwerking van uw bestelling
Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen en de betaling is bevestigd, gaat ons team direct aan de slag. Wij controleren en verpakken elk artikel met de grootste zorg. Ons doel is om elke bestelling nog dezelfde werkdag te verzenden, mits deze vóór een bepaalde tijd is geplaatst. Bestellingen die na dit tijdstip of in het weekend worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag in behandeling genomen.
Verzendmethoden en -partners
Wij werken samen met gerenommeerde logistieke partners om uw pakket zo efficiënt mogelijk bij u af te leveren. Afhankelijk van uw locatie en voorkeur bieden wij verschillende verzendopties aan. U kunt tijdens het afrekenen de methode kiezen die het beste bij uw wensen past. Wij zorgen ervoor dat uw pakket goed verpakt en beschermd is tegen beschadigingen tijdens het transport.
Pakketvolging en aflevering
Zodra uw bestelling onderweg is, ontvangt u van ons een trackingcode per e-mail. Met deze code kunt u online de actuele status en verwachte bezorgdatum van uw pakket volgen. Onze bezorgpartners zullen het pakket op het opgegeven adres afleveren. Het is belangrijk dat dit adres correct en volledig is om vertragingen te voorkomen.
Levering buiten Nederland
Onze producten zijn niet alleen beschikbaar voor klanten in Nederland, maar ook daarbuiten. Wij verzenden naar verschillende landen. Houd er wel rekening mee dat er voor internationale leveringen soms aanvullende douaneprocedures of -kosten kunnen gelden, afhankelijk van de lokale wet- en regelgeving. Deze vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
Problemen met de levering?
Mocht er onverhoopt iets misgaan met de levering, zoals een vertraging of een beschadigd pakket, vragen wij u vriendelijk om direct contact met ons op te nemen. Ons klantenservice team staat voor u klaar om samen naar een passende oplossing te zoeken. Dit kan bijvoorbeeld een nieuwe zending zijn of een andere vorm van compensatie.
Retourneren en terugsturen
Het kan natuurlijk voorkomen dat een artikel niet naar wens is. Daarom hebben wij een duidelijk retourbeleid. Artikelen kunnen binnen een bepaalde termijn worden geretourneerd, mits ze ongedragen en in de originele staat zijn. U ontvangt dan het aankoopbedrag terug of een tegoedbon. Meer details over de voorwaarden vindt u in ons retourbeleid op de website.
Duurzaamheid
Bij shoebyfashion-nl.com zijn wij ons bewust van onze impact op het milieu. Daarom streven wij ernaar om onze verzendprocessen zo duurzaam mogelijk in te richten, bijvoorbeeld door waar mogelijk gerecycled verpakkingsmateriaal te gebruiken en te werken met partners die inzetten op CO2-reductie.
Tot slot
Met dit bezorgbeleid willen wij u een duidelijk inzicht geven in onze werkwijze. Wij doen er alles aan om uw aankopen zo snel en vlekkeloos mogelijk bij u thuis te brengen. Ons team is voortdurend bezig om de service te optimaliseren en de bezorgervaring te verbeteren.
Bedankt voor uw vertrouwen in shoebyfashion-nl.com. Veel plezier met uw aankopen!